RESPONSABLE/ CHARGE(E) DU MARKETING DIRECT - CDI

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Contact

Envoyer votre candidature (CV + lettre de motivation) à latifa.korbi@arche-france.org

Réf : MarketingFAA/AD

A propos de la structure

Depuis plus de 50 ans, L’Arche crée des lieux où vivent et travaillent ensemble des hommes et des femmes ayant un handicap mental et ceux qui les accompagnent. L’Arche regroupe 153 communautés dans le monde, dont 36 en France qui accueillent 1 350 personnes avec un handicap mental. L’Arche recherche le/la Responsable du Marketing Direct pour la Fondation les Amis de L’Arche, entité en charge de la recherche des fonds privés en France et de l’animation de la base des Amis.

Missions

Description du poste

Contexte : rattaché(e) temporairement à la Directrice de la Fondation, d’ici au recrutement du Responsable du développement des ressources, vous êtes responsable de la :

 

  1. Conception et coordination de la stratégie de collecte de fonds on line et off line auprès des particuliers grand public.
  • Conception des campagnes multi canal et multi cibles, en cohérence avec la stratégie de L’Arche
  • Définition des thématiques et du contenu des messages (avec le soutien de l’équipe com)
  • Mise en adéquation des grilles de niveaux de dons en fonction des cibles
  • Coordination avec l’équipe Mécénat pour validation des projets et gestion des grands donateurs
  • Veille des pratiques de collecte de dons
  • Identification et mise en œuvre de nouveaux outils pour le recrutement de nouveaux donateurs

 

  1. Pilotage opérationnel des campagnes d’acquisition de donateurs (y compris conversion de la base)
  • Réalisation d’un plan de campagnes d’acquisition sur la base d’un pilotage rigoureux du budget acquisition pour un ROI optimisé
  • Réalisation d’un plan de campagnes de conversion
  • Paramétrage des campagnes dans l’outil CRM interne
  • Suivi et reporting des performances de campagnes (atteinte des objectifs, dépenses, ROI, mesure de la pression marketing…)
  • Coordination et supervision de l’ensemble des prestataires
  • Gestion des stocks (enveloppes, papier, goodies,…)

 

  1. Gestion des dons, relations avec les donateurs, relations avec les communautés de L’Arche
  • Saisie des dons (internalisée) : supervision de 1,5 ETP et d’une équipe de bénévoles
  • Gestion de la relation donateur pour les questions concernant la gestion de leurs dons
  • Accompagnement, mobilisation et formation des communautés au marketing direct

 

  1. Gestion et optimisation du CRM
  • Affiner la segmentation de la Base
  • Pilotage d’un plan d’animation mensuel de la Base, en étroite coordination avec les communautés
  • Mise en place des tableaux de bord / analyse des performances / statistiques prévisionnelles
  • Coordination avec le futur responsable de projet crm
 

 

Profil & Formations

Profil

  • Bac + 5 : École de management, Diplôme de marketing ou diplôme d’études statistiques,
  • Expérience de 3/5 ans dans poste similaire, et idéalement dans un environnement ONG/Fondation
  • Bonne connaissance du milieu associatif et caritatif
  • Excellente maîtrise d’Office et expérience dans l’utilisation d’outils de gestion de campagnes
  • Compétences :
    • Approche marketing opérationnel omnicanal et sens du client,
    • Forte appétence digitale
    • Analytique avec une forte appétence pour les chiffres et les budgets,
    • Excellente maîtrise de la coordination d’équipes multidisciplinaires, construire et (faire-)respecter des plannings
    • Très bon esprit d’analyse marketing, de synthèse et de conseil
  • Qualités personnelles : adhésion au projet de L’Arche, rigueur, curiosité, esprit de service, goût pour travail en équipe.
 

 

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