RESPONSABLE/ CHARGE(E) DU MARKETING DIRECT - CDI

Contact

Envoyer votre candidature (CV + lettre de motivation) à latifa.korbi@arche-france.org

Réf : MarketingFAA/AD

A propos de la structure

Missions

Description du poste

Contexte : rattaché(e) temporairement à la Directrice de la Fondation, d’ici au recrutement du Responsable du développement des ressources, vous êtes responsable de la :

 

  1. Conception et coordination de la stratégie de collecte de fonds on line et off line auprès des particuliers grand public.
  • Conception des campagnes multi canal et multi cibles, en cohérence avec la stratégie de L’Arche
  • Définition des thématiques et du contenu des messages (avec le soutien de l’équipe com)
  • Mise en adéquation des grilles de niveaux de dons en fonction des cibles
  • Coordination avec l’équipe Mécénat pour validation des projets et gestion des grands donateurs
  • Veille des pratiques de collecte de dons
  • Identification et mise en œuvre de nouveaux outils pour le recrutement de nouveaux donateurs

 

  1. Pilotage opérationnel des campagnes d’acquisition de donateurs (y compris conversion de la base)
  • Réalisation d’un plan de campagnes d’acquisition sur la base d’un pilotage rigoureux du budget acquisition pour un ROI optimisé
  • Réalisation d’un plan de campagnes de conversion
  • Paramétrage des campagnes dans l’outil CRM interne
  • Suivi et reporting des performances de campagnes (atteinte des objectifs, dépenses, ROI, mesure de la pression marketing…)
  • Coordination et supervision de l’ensemble des prestataires
  • Gestion des stocks (enveloppes, papier, goodies,…)

 

  1. Gestion des dons, relations avec les donateurs, relations avec les communautés de L’Arche
  • Saisie des dons (internalisée) : supervision de 1,5 ETP et d’une équipe de bénévoles
  • Gestion de la relation donateur pour les questions concernant la gestion de leurs dons
  • Accompagnement, mobilisation et formation des communautés au marketing direct

 

  1. Gestion et optimisation du CRM
  • Affiner la segmentation de la Base
  • Pilotage d’un plan d’animation mensuel de la Base, en étroite coordination avec les communautés
  • Mise en place des tableaux de bord / analyse des performances / statistiques prévisionnelles
  • Coordination avec le futur responsable de projet crm
 

 

Profil & Formations

Profil

  • Bac + 5 : École de management, Diplôme de marketing ou diplôme d’études statistiques,
  • Expérience de 3/5 ans dans poste similaire, et idéalement dans un environnement ONG/Fondation
  • Bonne connaissance du milieu associatif et caritatif
  • Excellente maîtrise d’Office et expérience dans l’utilisation d’outils de gestion de campagnes
  • Compétences :
    • Approche marketing opérationnel omnicanal et sens du client,
    • Forte appétence digitale
    • Analytique avec une forte appétence pour les chiffres et les budgets,
    • Excellente maîtrise de la coordination d’équipes multidisciplinaires, construire et (faire-)respecter des plannings
    • Très bon esprit d’analyse marketing, de synthèse et de conseil
  • Qualités personnelles : adhésion au projet de L’Arche, rigueur, curiosité, esprit de service, goût pour travail en équipe.
 

 

 

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