Chargé.e administratif.ve des dons & de la relation donateur

A propos de la structure

Missions

Vous travaillez en collaboration avec le service communication, les bénévoles, la Responsable administrative et financière et les équipes médicales.
Au sein de la direction du développement du groupe et sous la responsabilité de la Responsable du Mécénat, vous aurez la mission de :

En tant qu’interlocuteur.trice principal.e des donateurs, vous êtes en charge de :

L’organisation et de l’optimisation de la gestion des dons

Mission spécifique : optimiser la gestion et le traitement des dons

  • Réception et traitement des dons
  • Mise en place et actualisation des procédures, d’enregistrement et de sécurisation des données
  • Relations avec les prestataires : hébergeur du CRM, prestataire de saisie

 

L’instauration d’une relation durable et privilégiée avec les donateurs

Missions spécifiques : contribuer à la valorisation de l’image d’HOSPIDON et développer la collecte auprès des donateurs.

  • Accueil, information et réponses aux demandes par téléphone, par courrier et par e-mail
  • Enrichissement dans le CRM des informations des donateurs et des actions menées
  • Appui à la Responsable de collecte pour l’extraction des données, les sélections pour les campagnes, les segmentations et statistiques
  • Remerciements personnalisés de donateurs - Planification et préparation de messages ciblés
  • Optimisation et gestion des supports destinés aux donateurs (livret d’accueil, reçus fiscaux…)
  • Propositions pour promouvoir les libéralités et renforcer le cycle relationnel avec les testateurs
  • Participation à la création d’un programme de fidélisation et d’un cycle relationnel : événements, rencontres.

 

La réalisation d’une veille sur l’écosystème de la philanthropie, des appels à projet et événements clés du secteur.

Profil & Formations

  • Etudiant BAC+3 minimum en digitalisation, relation client, marketing relationnel
  • Expérience sur outils d’analyse marketing et CRM
  • Connaissance des techniques de marketing relationnel
  • Maîtrise du Pack office

Qualités :

  • Aisance relationnelle, sens de l’écoute et empathie
  • Compétence rédactionnelle avec une excellente orthographe
  • Esprit d’initiative et force de proposition
  • Rigueur et organisation
  • Aptitudes au travail en équipe

Vous intégrerez une équipe dynamique et engagée autour du développement de l’hôpital. Nous vous attendons !

 

MODALITES

  • Type de contrat : contrat alternance
  • Gratification : à discuter selon profil + Pass Navigo 50% + Self d’entreprise à coût avantageux.
  • Expériences : relation client, marketing
  • Localisation : Paris 12ème (Place de la Nation)
  • Durée : minimum 12 mois
  • Disponibilité : dès septembre 2023

 

Merci d’envoyer CV et lettre de motivation à Karine RUELLAN : kruellan@hopital-dcss.org

 

Ce site est réalisé grâce au mécénat de